Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Vallure

Déclaration relative à la collecte de données à caractère personnel

La présente Déclaration relative à la collecte de données à caractère personnel (« PICS ») a pour objet de vous informer, conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel (vie privée) :

des finalités pour lesquelles vos données à caractère personnel collectées par nos soins seront utilisées après leur collecte dans le cadre de votre utilisation du présent site web (« Site web ») ou de votre achat de produits vendus par l’intermédiaire de ce Site web (« Produits ») ;
des personnes auxquelles vos données à caractère personnel peuvent être divulguées ; et
des personnes auxquelles vous pouvez adresser des demandes de consultation ou de rectification de vos données.

Nous pouvons réviser la présente PICS en modifiant cette page. Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance des modifications que nous y apportons.

1. Utilisateur des données

1.1

My Mommae, exploitant de la boutique Vallure (« nous », « notre », « nos »), désigne l’utilisateur des données.

2. Personnes concernées

La présente PICS s’applique aux données à caractère personnel des personnes suivantes (« vous » ou « votre ») :

a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre site web ;

b) Utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;

c) Contacts : les personnes qui nous contactent par l’intermédiaire de notre site web, par e-mail ou par d’autres moyens.

3. Données que nous collectons

3.1

Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les types de données à caractère personnel suivants :

a) Concernant les visiteurs

adresse IP ou autres identifiants uniques de l’appareil *

b) Concernant les Utilisateurs

Nom d’utilisateur
Mot de passe du compte
Nom complet *
Adresse e-mail *
Adresse de facturation *
Adresse de livraison *
Informations de paiement *
Numéro de téléphone

c) Concernant les contacts

Nom complet *
Adresse e-mail *
Toute autre donnée à caractère personnel que vous nous fournissez

* désigne les données à caractère personnel obligatoires.

3.2

Si vous ne nous fournissez pas les données à caractère personnel obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à notre site web, de vous livrer nos produits ou de répondre à vos communications.

4. Finalités et utilisation

4.1

Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

a) Vous fournir nos produits, notamment :

gérer et exécuter vos commandes ;
si vous choisissez de créer un compte sur notre site web, créer et mettre à jour votre compte enregistré auprès de nous ; et
traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes.

b) surveiller et analyser l’utilisation de notre Site web et compiler des statistiques agrégées concernant cette utilisation ;

c) personnaliser votre expérience sur notre site web, notamment en identifiant vos préférences et votre comportement afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;

d) améliorer notre site web et nos produits sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part ainsi que de notre analyse de l’utilisation de notre site web et de l’achat de produits ;

e) effectuer des travaux de recherche et développement et utiliser vos données à caractère personnel pour tester, étudier, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l’apprentissage automatique) ;

f) assurer le service clientèle et nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes de service, commentaires et demandes d’assistance ;

g) effectuer des communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d’expédition ;

h) répondre à des fins techniques et aux exigences de gestion de projet ;

i) préserver la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de notre site web ;

j) prévenir la fraude ;

k) répondre aux besoins de procédures judiciaires ou aux exigences des autorités réglementaires, des organismes gouvernementaux et des demandes officielles ;

l) effectuer du marketing direct, mais uniquement lorsque nous obtenons votre consentement (voir le paragraphe 9 ci-dessous) ; et

m) répondre à d’autres finalités directement liées aux finalités ci-dessus.

4.2

Les données à caractère personnel que nous collectons ne peuvent être utilisées à aucune autre fin, sauf si :

a) vous avez expressément consenti à leur utilisation aux autres fins concernées ;

b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées ; ou

c) nous pouvons utiliser les données à caractère personnel à d’autres fins résultant d’une exemption ou autrement conformément aux lois et réglementations applicables.

5. Destinataires des transferts

5.1

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux personnes suivantes :

a) nos employés et dirigeants ;

b) nos filiales ainsi que leurs employés et dirigeants ;

c) Shopify Inc. ainsi que ses filiales et sociétés mères, prestataire de services informatiques que nous avons engagé pour gérer et maintenir le Site web et traiter les commandes que vous passez par l’intermédiaire du Site web ;

d) PayPal Holdings Inc. ainsi que ses filiales et les autres prestataires ou intermédiaires de paiement (« Prestataires de paiement ») que nous pouvons engager pour traiter, pour notre compte, les opérations de paiement relatives à nos produits ou dans le cadre de notre activité ;

e) les fournisseurs de nos produits (« Fournisseurs ») afin de faciliter l’expédition de nos produits à votre intention ;

f) les autres prestataires de services et sous-traitants de données que nous engageons, tels que :

Prestataires de services administratifs ;
Prestataires de services informatiques et fournisseurs de logiciels ;
Prestataires d’analyse de données ;
Prestataires de services de saisie et de traitement des données ;
Prestataires de services d’informatique en nuage ; et
Agences de renseignements commerciaux.

g) nos assureurs et nos banques ;

h) nos conseillers professionnels juridiques, financiers et comptables ;

i) les autres sociétés, organisations ou personnes physiques lorsque la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable l’exige, ou lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité. Cela comprend l’échange de vos données à caractère personnel avec d’autres sociétés, organisations ou personnes physiques à des fins de protection contre la fraude et de prévention de la fraude ; et

j) les autres sociétés, organisations ou personnes physiques dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d’actifs de l’entreprise, une consolidation ou une réorganisation, un financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre activité par cette autre société ou au sein de celle-ci.

5.2

Si vous nous réglez par l’intermédiaire de prestataires de paiement, vous concluez un contrat directement avec le prestataire de paiement et êtes soumis à ses conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.

Vous devez consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement et, le cas échéant et à votre discrétion, consentir à toute politique de ce type qui n’est pas régie par la présente PICS ou notre Politique de confidentialité.

5.3

Si nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres personnes, nous veillerons à leur confidentialité en insérant des clauses de confidentialité ou d’autres clauses contractuelles dans les accords conclus avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel.

5.4

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.

6. Cookies

6.1

Notre Politique relative aux cookies fait partie de la présente Politique de confidentialité, au titre de laquelle vous pouvez accéder à notre site web et l’utiliser.

Un cookie est un petit fichier de données qu’un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web.

6.2

Les cookies servent à améliorer le fonctionnement et l’efficacité des sites web, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes qui facilitent votre utilisation d’un site web (par exemple, en mémorisant vos préférences d’utilisateur).

6.3

Nous utilisons des cookies pour :

a) stocker des données techniques afin de garantir que notre site web se charge et s’affiche correctement et efficacement lorsque vous le consultez ;

b) mémoriser les choix que vous avez effectués ou les informations que vous avez fournies (tels que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez), afin que vos préférences soient mémorisées lors de vos prochaines visites sur notre site web et que vous n’ayez pas à vous authentifier de nouveau lors de vos prochaines visites ;

c) analyser la manière dont vous naviguez sur notre site web afin de nous aider à en optimiser la conception ; et

d) suivre votre comportement et vos préférences afin que nous puissions déterminer le type d’informations et de produits de notre part susceptibles de vous intéresser.

6.4

Nous utilisons :

a) des cookies de session, propres à chaque visite sur notre site web ; et

b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur et qui sont activés chaque fois que vous consultez notre site web.

6.5

Les cookies que nous utilisons sont soit :

a) des cookies nécessaires, indispensables pour vous aider à passer d’une page à l’autre de notre site web et à utiliser ses fonctionnalités ;

b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent à notre site web de mémoriser les choix que vous effectuez et de fournir des fonctionnalités plus personnalisées ; ou

c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site web et nous aident à améliorer son fonctionnement.

6.6

Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci sont indiqués dans notre Politique relative aux cookies.

6.7

En continuant à utiliser notre site web sans nous notifier votre refus de l’utilisation de cookies ni retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.

6.8

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur.

Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur Internet, ou en cliquant sur « Aide » dans le menu de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre site web.

6.9

Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette fonction varie en fonction du cookie.

7. Conservation

7.1

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous pouvons également les conserver pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations contractuelles ou légales.

7.2

Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies seront détruites à la fin de cette période de conservation.

8. Accès et rectification

8.1

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous avez le droit :

a) de demander une copie de vos données à caractère personnel que nous détenons, sauf si nous sommes dispensés de donner suite à une demande d’accès aux données ; et

b) de nous demander d’apporter toute rectification nécessaire aux données à caractère personnel que vous estimez inexactes, après que nous avons donné suite à une demande d’accès aux données de votre part.

Nous pouvons refuser une demande de rectification des données si nous estimons que les données à caractère personnel sont exactes, qu’elles constituent une opinion exprimée ou que la rectification proposée est inexacte.

8.2

Si vous souhaitez accéder à vos données à caractère personnel ou les rectifier, veuillez nous contacter.

8.3

Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d’une demande d’accès à des données à caractère personnel ou de rectification de celles-ci.

9. Marketing direct

9.1

Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet pour vous proposer directement nos produits.

9.2

Les types de données à caractère personnel que nous utilisons à des fins de marketing direct sont les suivants :

□ Votre nom complet ;

□ Votre adresse e-mail ;

□ Je ne m’oppose pas à l’utilisation de ces types de données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

□ Je m’oppose à l’utilisation, pour des services de marketing direct, des types de données à caractère personnel indiqués dans les cases cochées (mais pas des autres types).

9.3

Les activités de marketing direct que nous avons l’intention d’exercer à l’aide de vos données à caractère personnel sont les suivantes :

□ Informations et supports promotionnels concernant : nos produits, des produits similaires que vous avez précédemment achetés, des remises et autres promotions, ainsi que des informations nous concernant que nous pensons susceptibles de vous être utiles ;

□ mises à jour concernant notre site web ou nos produits ; et

□ vœux à l’occasion des fêtes.

□ Je ne m’oppose pas à recevoir ces types de communications de marketing direct.

□ Je refuse de recevoir les types de communications de marketing direct indiqués dans les cases cochées (mais pas les autres types).

9.4

Sauf si vous donnez expressément votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser ces types de données à caractère personnel pour les activités de marketing direct décrites au présent paragraphe 9.

9.5

Si nous obtenons votre consentement au marketing direct, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct aux personnes visées au paragraphe 5.1 ci-dessus.

9.6

Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication de marketing direct de notre part avec pour objet « se désabonner ».

Mentions légales

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant la présente politique ou votre expérience avec Vallure, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : support@vallure.fr

Téléphone : +31 6 84 14 55 73

Délai de réponse : dans les 24 heures

Adresse de retour : Liu Changxing, Freight Elevator 2, 3rd Floor, Building D, Aidema E-Commerce Park, No. 409 Suxi Avenue, Suxi Town, Yiwu, Zhejiang 322000, Chine

Nom commercial : My Mommae

Adresse de correspondance : Saterslostraat 48, 7557 WH Hengelo, Pays-Bas

Veuillez ne pas envoyer de retours à l’adresse de correspondance. Merci de ne pas envoyer de retour avant d’avoir reçu l’accord de notre service client.

Nous vendons exclusivement aux consommateurs en France et en Belgique ; nos contrats sont par conséquent soumis aux règles de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.