J'ai eu une bonne expérience avec Vallure. J'avais une question concernant les tailles et le service client a répondu rapidement et aimablement.
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Votre article ne vous convient pas une fois essayé ? Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison. Nous vous guidons pas à pas, et vous choisissez : une autre taille, une autre couleur ou le remboursement.
basé sur 2 437 avis
4.7 / 5
Commande facile et produit conforme. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais le service client a été réactif. Dans l’ensemble, je suis satisfait.
J’aime beaucoup ce pull, il est élégant, confortable et très facile à assortir. La coupe est vraiment jolie et je reçois souvent des compliments quand je le porte.
Le sac est encore plus belle en vrai. La couleur correspond parfaitement aux photos et il est très pratique au quotidien.
J’aime commandé une paire de bottes, elles me vont parfaitement. Pointure juste et très confortables dès le premier essayage. Je les adore.
Très satisfaite de ma commande. Les talons sont jolies, légères et confortables même après plusieurs heures.
Questions fréquentes
Comment savoir si cette taille me conviendra ?
Consultez notre Guide des tailles : les mesures peuvent varier d'un modèle à l'autre. En cas de doute entre deux tailles, prenez la taille au-dessus. Et si elle ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger sous 30 jours.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée en 1 à 3 jours ouvrables, puis livrée en 3 à 8 jours ouvrables. La livraison est offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine et en Belgique. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Et si la pièce ne me va pas ?
Vous avez 30 jours à compter de la livraison. L'article doit être non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Écrivez-nous à support@vallure.fr : vous choisissez une autre taille, une autre couleur ou le remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Comment fonctionne la remise sur plusieurs articles ?
Elle s'applique automatiquement dans le panier, sans code : -10 % à partir de 2 articles, -15 % à partir de 3 et -20 % à partir de 4. Elle ne se cumule pas avec un code promo.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par un environnement sécurisé et crypté : vos données bancaires ne sont jamais stockées par Vallure. Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro et American Express.
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